Caso de éxito de inbound marketing en comercio local

Caso de éxito de inbound marketing en comercio local

PT Decoración es uno de nuestros clientes que están viviendo en primera persona los beneficios del marketing digital. Para ellos realizamos las acciones más importantes de marketing online como son la estrategia y actualización de redes sociales, la creación de contenidos, el posicionamiento SEO y el email marketing, es decir, una completa estrategia de inbound márketing que le han llevado a estar entre la primera y la segunda página de Google por las cadenas de palabras clave que se han trabajado.

Esta tienda de decoración en Sevilla parte una web sencilla que dotamos de un contenido de calidad a través de su sección de noticias. En este sentido trabajamos por actualizaciones que por un lado fidelicen a los clientes, ofreciéndoles información de calidad, interés y elaboración propia sobre consejos de interiorismo y decoración en Sevilla. Pero además, creamos todo ese contenido con criterios de posicionamiento orgánico (SEO) que han conseguido que esta empresa de decoración e interiorismo de Sevilla consiga un magnífico posicionamiento local mes tras mes.

Además, los trabajos de email marketing consiguen un gran retorno, con unas cifras de apertura muy superiores a la media de los envíos de newsletter, ya que tienen ratios que superan cada mes el 40%.

Esto lo hemos conseguido a través de un diseño sencillo pero efectivo y sugerente, con temáticas que atienden a la sectoralidad y tendencias del sector y a base de la creación de una base de datos de contactos de calidad.

En cuanto a las redes sociales, el crecimiento es exponencial. A tratarse de una empresa de decoración e interiorismo, la estrategia social media incluye redes sociales como Instagram o Pinterest, con las que sacamos partido a la magnífica imagen de marca y a la belleza de los productos que venden. Además, también se integran redes sociales más generalistas como Facebook, que ya cuenta con más de 1.200 seguidores.

 

 

Email Marketing para campañas de Navidad

Email Marketing para campañas de Navidad

Las navidades son el momento perfecto para realizar una campaña de email marketing, ya sea para felicitar las fiestas a los clientes y fidelizarlos como para informarles de ofertas o nuevos productos en esta época de tanto consumo.

Desde la Agencia Mass recomendamos esta herramienta de marketing, que es muy directa sin ser invasiva. Además, los resultados pueden monitorizarse en todo momento para realizar incluso posteriores campañas de remarketing.

Puede que te estés preguntando cómo hacer email marketing para mi empresa. christmas-email-template-ikea-274x1024En esencia se trata de enviar un newsletter con un diseño bonito, apetecible y eficaz con los principales atendiendo a los objetivos trazados. Para ello se estudian diferentes parámetros para conseguir la mayor conversión (ventas o visitas a la tienda por ejemplo) y se envía a los clientes.

Posteriormente se analiza el comportamiento de los usuarios con respecto al email a través de diferentes herramientas, de manera que sepamos quién ha entrado a ver cada una de las ofertas. Así, si queremos hacer  más tarde una campaña de remarketing, se enviaría a los usuarios que han demostrado estar interesados más información sobre las ofertas para recordarle que siguen vigentes.

El tipo de campañas de email marketing que se realizan en Navidad tienen características diferentes a las del resto del año. Por ejemplo, es habitual utilizar estrategias más enfocadas a los sentimientos que a lo práctico, y el objetivo tiende más a crear imagen de marca y a fidelizar clientes.

IKEA es siempre un ejemplo en campañas de marketing y una marca apela en muchas ocasiones a la sensibilidad, cuyas historias se centran siempre en la humanidad y la cotidianidad, consiguiendo que los potenciales clientes se sientan identificados o partícipes de lo que se está contando.

Como vemos, muestra los productos pero sin poner precios directamente ni enlaces a la compra online, simplemente juegan a crear la necesidad, a dibujar sensaciones de las que los usuarios quieran formar parte. «Es la estación para celebrar la belleza» es el slogan principal, acompañados de otros claims relacionados con la forma de vida en estos tiempos. La cocina, envolver regalos, decorar el hogar… actividades con las que cualquiera puede sentirse identificado.

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Oferta de community management por 160 euros

Oferta de community management por 160 euros

Si aún no sacas a Internet todo el partido que deberías, aprovecha esta oferta en la que creamos y gestionamos las redes sociales para impulsar tu negocio desde sólo 160 euros al mes.

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Si quieres conocer los detalles de esta oferta, pincha aquí o en la imagen.

Tanto si no tienes redes sociales, como si las tienes abandonadas o quieres mejorar tu posicionamiento e interacción en tu comunidad, en la Agencia Mass podemos ayudarte a elaborar contenidos para tu web, posicionarte en buscadores, contactar con clientes potenciales, difundir tus ofertas, aumentar y dinamizar tu comunidad, conseguir seguidores, mejorar tu imagen de marca y un largo etc.

Desde la Agencia Mass somos conscientes de que son tiempos de apretarse el cinturón, pero no de dejar de invertir y esforzarse en sacar adelante una idea de negocio. Por ello nos adaptamos a los tiempos y hemos tomado medidas de recortes para poder ofrecer este precio accesible a cualquier negocio pequeño o mediano hasta agotar un cupo límite de nuevos clientes.

crece en la redAunar fuerzas con otros profesionales, ahorrar en establecimientos, la especialización por sectores y la facturación a través de cooperativas profesionales son algunas de las medidas que hemos tomado para hacer posible esta oferta limitada.

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  •     Descubrir qué quieren tus clientes

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Cómo crear un trenging topic

Cómo crear un trenging topic

Un trenging topic es un hashtag o palabra que aparece destacada en la columna izquierda de Twitter y que aluden a los temas de mayor interés local, nacional o internacional en ese momento. Pero ¿cómo se convierte un hashtag en trending topic?

birdy hashtagDesde luego no es sencillo, aunque es todo un reto intentarlo y muy curioso el averiguar cómo una palabra pasa a tener un hueco en el paseo de la fama de Twitter.

Uno de los principales motivos es el crecimiento exponencial de esa palabra en la red social. Esto quiere decir que no sólo importa que se expanda, comente y retuitee mucho, sino que todo eso debe ocurrir rápidamente, en un breve periodo de tiempo.

Son más importantes los retuits que el número de veces que se escriba el hashtag, si no, términos muy usados como como “buenos días” serían cotidianamente trendig topic sin aportar mucho de actualidad.

Dependiendo de la hora del día, varía la necesidad de una cantidad mayor o menor de retuits, y aunque ahora aportaremos las estimaciones concretas, lo más sencillo es conseguir un trending topic matutino, ya que es cuando menos interés hay que suscitar para conseguir el preciado hecho de la columna izquierda.

  • De 4:00 am a 10:00 am se necesitan 1,200 tuitsy 500 usuarios para llegar a ser trending topic.
  • De 10:00 am a 16:00 pm se necesitan 1,700 tuits y 734 usuarios.
  • De 16:00 pm a 22:00 pm se necesitan 1,500 tuits y 811 usuarios.
  • De 22:00 pm a 4:00 am se necesitan 1,900 tuits y 923 usuarios.

Diariamente hay unos 8.900 trending topics, y se calcula que cada uno tiene una vida útil de 11 minutos. ¿Parece fácil? Pues según datos de Twitter son los medios de comunicación denominados mainstream los que suben la popularidad de ciertos temas en un 72% de las ocasiones.

Pero no hay que pensar que es imposible, restando el poder de los medios, aún queda hueco para los hashtags participaticipativos. No se puede competir con palabras como #juegosolimpicos o #empleo, pero hay toda una gama de propuestas creativas que a menudo se cuelan entre los trending topics. Unos por ser útiles como #NombresDePerro,  otros por resultar evocadores como #Iwish o  #meecharondeclasepor, o simplemente por ser llamativos como #peliculasconpene o #cancionesconculo … el caso es que todos estos hashtags estrafalarios consiguieron el pódium, entre muchos otros.

Así que, para quien se anime a intentarlo, os ofrecemos algunos consejos:

Consejos para crear trending topicLo primero, como todo en social media, es pensar qué quieres conseguir. No es lo mismo que lo intentes a nivel de usuario (por saber si eres capaz), que en representación de una empresa o para promocionar un evento, etc. De nada sirve gastar energía y fuerza de trabajo en conseguir que #cancionesconculo salte a la fama si tu intención era promocionar una marca. De hecho, lógicamente, sería contraproducente asocial una marca a un hashtag con tan poco glamour.

Es importante la palabra o frase que elijas; debe ser concreta, entendible a la primera, que abarque a gran cantidad de público y a ser posible, que esté relacionada con un tema de actualidad. ¡Tómate tu tiempo en esto!

Hay que conseguir involucrar a mucha gente, esforzarse, promocionarlo y ser constante. Puede que no consigas hacer un de hashtag un trending topic a la primera, pero puedes conseguir que a la gente empiece a sonarle y darle un empujón final cuando esté allanado el terreno.

Además, con este propósito de implicar a muchas personas, especialmente si lo intentas con un  motivo empresarial, puede ser muy beneficioso enviar una newsletter o email promocionando el hashtag y pidiendo la máxima colaboración. Los internautas son gente implicada y solidaria, más dispuesta d

Internet para un mundo más accesible

Internet para un mundo más accesible

Las tecnologías sociales abren una ventana virtual a aquellos para los que el mundo físico está lleno de barreras. Y aunque aún queda por avanzar, ya son muchas las iniciativas en pos de la mejora de la calidad de vida de los discapacitados físicos. Internet no tiene escalones, aunque tiene otros obstáculos que se van salvando poco a poco.

in ticUn ejemplo de la tecnología 2.0 al servicio de la accesibilidad es BridgingApps.org, una comunidad para los padres, doctores y personas que conviven con niños con algún tipo de discapacidad, donde pueden encontrar información sobre aplicaciones para diferentes dispositivos tabletas y teléfonos (Android como iOS) que ayudan a los enfermos y sus familias a tener una cotidianidad algo más fácil.

Además de juegos táctiles, de sonido, etc, BridgingApps.org ayuda a progresar a niños con diferentes discapacidades en áreas como la monitorización del grado de avance en el comportamiento y la terapia y educación diarias.

Siguiendo con la personalización de hardware y software, los usuarios de In-Tic pueden personalizar y adaptar los dispositivos de acceso a Internet en función de su capacidad física o sensorial mediante la creación de accesos directos, iconos y estructuras semánticas, o teclados virtuales. Es una iniciativa española que busca  poner la tecnología al servicio de las personas con diversidad funcional, ampliando así sus posibilidades de comunicación, aprendizaje y entretenimieweb puedo viajarnto a través de un acceso simplificado al ordenador y al móvil.

Pero parte de estas limitaciones se derivan de las características de la propia tecnología social. Los ciegos por ejemplo se ven muy perjudicados por la sustitución de los teclados por pantallas táctiles de smartphones y tabletas. Ya se están desarrollando aplicaciones para hacer más accesibles todos estos adelantos a las personas que no pueden ver, como BrailleTouch, que combina los sistemas de reconocimiento de voz con un teclado braille que permitirá a los invidentes escribir 32 palabras por minuto.

Pero no todas las iniciativas requieren ser programadores o expertos en tecnología. Un ejemplo de ésto es Puedo Viajar, una web creada para ayudar a los discapacitados físicos a encontrar destinos turísticos adaptados a sus necesidades, ya que para muchos de ellos viajar no sólo es un placer, sino también un reto. El objetivo de este portal es ofrecer información completa, fiable y actualizada sobre turismo y ocio accesible, además de ser un punto de encuentro para compartir información, experiencias y consejos relacionados con los viajes y la accesibilidad.

El conocimiento colectivo y la web 2.0 contribuyen a un mundo más accesible a través de aplicaciones, redes sociales, foros informativos y sobretodo con la exponencial difusión de mensajes de sensibilización. Hoy en concreto, que se celebra el Día de Internacional de la Discapacidad, redes sociales como Twitter y Facebook están llenos de mensajes de apoyo y solidaridad con este colectivo a través de etiquetas como #discapacidad #SOSDiscapacidad.

Foto más etiquetada de la historia de Facebook

Foto más etiquetada de la historia de Facebook

¿Cuánto es el mayor número de personas que se han etiquetado en una foto de Facebook? Ésta es la que posee el récord Guiness, fue tomada con tres cámaras en el festival inglés de Glastonbury.

Esta imagen que pesa 1.3 megapíxeles es la foto con más etiquetas de la historia de Facebook con 70.000 usuarios en ella.

Fuente: http://www.repubblica.it/tecnologia/2010/10/23/foto/ecco_la_foto_pi_taggata_della_storia-8360076/1/

La red, el lugar más variopinto del planeta

La red, el lugar más variopinto del planeta

Todos cabemos en Internet, un lugar en el que puedes encontrar personas de todo tipo con cualquier clase de intereses. Esto no sólo es enriquecedor, sino que además es un filón para comunicar mensajes directamente a tu público objetivo, sea cual sea éste.

Siluetas de bigotesNo es ninguna exageración, en Internet conviven, opinan y consumen personas de lo más variopintas, ¿Cómo son tus potenciales clientes? ¿Hombres de mediana edad amantes de los bigotes? ¿Mujeres mayores de 35 con hijos? ¿Adolescentes góticos? Sea cual sea, tu público está en Internet. Prueba de ello son estos 3 ejemplos de redes sociales muy específicas incluso raras, pero que satisfacen unas necesidades de un público objetivo muy concreto y por tanto, ofrecen una segmentación de la promoción increíblemente eficaz.

Una de las más peculiares es Stache Passion, una red social para los amantes de los bigotes enfocada a solteros. En ella hay foros, chats, consejos y otros lugares de encuentro virtuales que proporcionan un entorno abierto para hablar de este tema tan específico. Desde el bigote puntiagudo estilo “Dalí”, al poblado de “Morsa” y hasta el clásico mostacho británico, todos tienen cabida en esta curiosa red donde vender productos y servicios para el vello masculino sería mucho más fácil que en ningún otro lugar.

cafemom, red social para madres

Un público objetivo completamente diferente sería el de la red social CafeMom , un punto de encuentro de madres que hablan de sus experiencias y problemas con sus hijos.

En este portal se cuentan batallitas e historias, se dan consejos, se establecen debates sobre la educación y se recomiendan lugares, eventos, libros, etc. A nivel de marketing, esta red social es un entorno perfecto para lanzar mensajes de empresas relacionadas con la infancia, la maternidad, las mujeres y un largo etcétera.

Por último, y con más de un millón y medio de usuarios registrados en su plataforma, encontramos la red social Vampire Freaks, un lugar para jóvenes mayoritariamente de estética gótica, emo y amantes de los vampiros. La música y las experiencias son lo que más se comparte en esta página donde tendrían cabida muchísimos productos y servicios; bebidas, series, librerías, grupos de música y revistas podrían beneficiarse de participar en esta red social y llegar gratis a potenciales cliente.

Así, cada red tiene su público y cada negocio su escaparate en Internet. En la Agencia Mass somos especialistas en buscar ese lugar en la red donde habitan tus clientes potenciales para optimizar los resultados de tu negocio. Contacta sin compromiso.

La psicóloga que encontró su hueco en la red

La imagen personal o branding son muy relevantes para determinado tipo de empresas y trabajadores que ejercen profesiones liberales. Un ejemplo de cómo sacarle partido a la imagen de marca en Internet es la psicóloga social Dolors Reig, que logró hacerse fuerte en la red y conseguir un trato cercano con sus potenciales clientes. Además, esto le permite detectar las necesidades de su público, escuchar sus sugerencias y hacerles sentir amparados en el ciberespacio, un lugar que aún resulta frío para algunos.

Dolors Reig se ha convertido en referente de la psicología social aplicada a las TIC gracias al buen uno de las redes sociales y por eso la ponemos de ejemplo en este post, con la idea de que inspire a otros profesionales a sacar el potencial de Internet. Sus herramientas son la web El Caparazón, que tiene muchísima audiencia, así como su Twitter con más de 41.000 seguidores y otras muchas plataformas en los social media como Pinterest.

A raíz de esta campaña y trabajo en Internet, está en continuo contacto con sus potenciales clientes y a menudo le llaman para impartir conferencias y talleres sobre su materia. Aquí puedes ver algunas de sus conferencias para conocer el espíritu de esta emprendedora y formadora 2.0.

Pero no se trata sólo de estar en las redes, además hay que saber en cuáles, cómo y sobre todo, hay que ofrecer contenido de calidad. Esta ha sido la clave del éxito de Dolors Reig y su web El Caparazón. Las redes sociales han sido su herramienta para difundir dicho contenido de calidad, así como para escuchar a sus seguidores y ofrecerle soluciones e informar de las actividades y eventos que organiza, pero ha sido su buena gestión la que le ha llevado tan lejos.

Con esto queremos lanzar un mensaje, y es que no hace falta ser una gran empresa o hacer grandes esfuerzos económicos para conseguir notoriedad y llegar a potenciales clientes de forma sencilla, hay que tener claros los objetivos, escuchar lo que dice tu comunidad y gestionarlas adecuadamente. En la Agencia Mass podemos ayudarte y en este blog encontrarás algunas claves para conseguirlo.

Este ejemplo no es sólo para psicólogos, es para cualquier profesional que quiera valerse de las redes sociales para hacerse un nombre y crear una comunidad especializada e interesada en su trabajo. Por supuesto esto no se consigue de un día para otro, el esfuerzo, el contenido de interés y calidad, buena gestión y la elección de redes pueden ser muy útiles en tu profesión.

 

Internet para los negocios locales

Internet para los negocios locales

A pesar de que Internet es un escaparate global, las ventajas a nivel empresarial en el entorno local tienen un mucho potencial. Generalmente a los españoles aún les gusta poder ver lo que compran en muchos tipos de productos y servicios, sin embargo, antes de comprar contrastan y buscan en Internet.

Logo MercadodebarrioEs ahí donde entran muchos negocios locales como el ejemplo de este post, una carnicería de Álava que ofrece ofertas y servicios de entrega a domicilio y compra por internet a través de su web y redes sociales.

La iniciativa tuvo una repercusión insospechada y que consiguió el premio Buber al mejor comercio electrónico del País Vasco en 2010. Tal fue el éxito que en poco tiempo carniceríadebarrio.com pasó a ser mercadodebarrio.com tras formar un proyecto conjunto con una pescadería y una frutería tradicionales de Vitoria.

En su web Mercadodebarrio.com, su página de Facebook y su plataforma de Twitter puedes ver su actividad y seguir este peculiar caso del uso de las redes sociales y su potencial en los negocios locales. En ellas observaréis que la comunidad no es muy grande pero está compuesta por lo que se denomina público de calidad, es decir, personas activas, que conversan, comparten y están realmente interesadas en lo que estás diciendo.

Excepto cuando el objetivo en las redes sea sólo de imagen de marca, el hecho de que los seguidores sean de calidad es crucial, porque de nada sirve hablar para personas que no escuchan o lo hacen por compromiso. De hecho, actualmente se pueden comprar seguidores de Facebook, Twitter y otras redes, pero eso no contribuye a la buena viralidad del mensaje que quieres transmitir.

La gran mayoría de los negocios tienen público en la red, desde la Agencia Mass podemos estudiar tu caso y ayudarte a ser visible en Internet. Contacta con nosotros y pregunta sin compromiso!

 

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